سياسة المستخدمين في استرجاع واستبدال منتجات مفارش بسمة الخير:

نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وموثوقة لكم. إليكم سياسة الاستبدال والاسترجاع:

أولًا، إذا كان هناك أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج:

لديكم 7 أيام لاستبدال أو استرجاع المنتج بعد استلامه، ونرجوا أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلف بإحكام.

بعد تأكيد مطابقة المنتج للشروط، يمكنكم اختيار:

• استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية خلال 7-14 يوم عمل.

• استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة على ان يتم اختيار المنتج البديل خلال 24 ساعة من ابلاغنا برغبتكم بالاستبدال.

تأكيدًا للراحة، نذكركم بأنه لا تتحملون أي تكاليف شحن إذا كان السبب وراء الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.

ثانيًا، إذا رغبتم في استبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود عيوب مصنعية:

لديكم 7 أيام لاستبدال أو استرجاع المنتج بعد استلامه، ويجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلف بإحكام. يتحمل العميل في هذه الحالة تكاليف الشحن.

بعد تأكيد مطابقة المنتج للشروط، يمكنكم اختيار:

• استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية خلال 7-14 يوم عمل.

• استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة على ان يتم اختيار المنتج البديل خلال 24 ساعة من ابلاغنا برغبتكم بالاستبدال.

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال عدم وجود تلف أو عيب مصنعي

ثالثًا، يُستثنى من سياسة الاستبدال / الاسترجاع:

• المناشف وأرواب الحمام لأسباب صحية.

• مخدات النوم إذا تم فكها من العبوة البلاستيكية.

• المنتجات المستعملة و/أو التي لا تحافظ على حالتها الأصلية عند الشراء.

• الفئات المختارة التي تخضع للتصفية النهائية.

• رسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة

نحن هنا لضمان رضاكم التام، ونتطلع إلى خدمتكم بكل فخر وراحة.

ملاحظة: رسوم الشحن غير مستردة